客户满意度应该是每个商业决策背后的驱动力。
勤勉:不要浪费时间,只做有用的事情,戒除一切不必要的行为。
言语是行为的影子。
I am interested in the way people lie to themselves, the stories they tell themselves to make life bearable.
如果你总是生气或抱怨,人们就不会有时间理你。