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商业里存在着一种“信用飞轮”效应,简单来讲,就是你只要用心做好一件事,赢得了一部分人的信任,这种信任就会像飞轮一样,带动更多的人信任你,进而让你的业务不断拓展。比如说一家连锁便利店,一开始它靠优质的商品、贴心的服务赢得了周边居民的信任,居民们口口相传,越来越多的人愿意来这家便利店消费,便利店就可以凭借积累的信用去拓展新的店铺、增加新的服务项目,让这个飞轮越转越快,规模越来越大,品牌影响力也越来越强。”
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