丰田模式的关键及其独特之处不在于任何单一要素,而在于将所有要素整合为一个系统。必须每天以非常一致的方式实践,而非断断续续。
I don't believe in playing it safe. I believe in taking risks.
因此,乐趣和避免痛苦是立法者所考虑的目标。
我们钦佩的人的品质,如善良、慷慨、开放、诚实、理解和同情,在我们的系统中是失败的伴随物。而我们厌恶的那些特质,如精明、贪婪、占有欲、卑鄙、自我中心和自私,却是成功的特质。