怎么才能让顾客感动？就是要超出顾客的期望，让顾客感到意外，让他们在海底捞享受到在其他餐馆享受不到的服务。这样，海底捞与其他火锅店的差别才能体现出来；于是，当顾客要吃火锅时，才能想到海底捞。
黄铁鹰名人名言哲理格言警句语录 黄铁鹰
在不违背天地之道的情况下，成为一个自由而快乐的人。这就好比一台戏，优秀的演员明知其假，但却能够比在现实生活中更真实、更自然、更快乐地表达自己。人生亦复如此。我们最重要的不是去计较真与伪，得与失，名与利，贵与贱，富与贫，而是如何好好地快乐度日，并从中发现生活的诗意。从某种程度上来说，人生不完美是常态，而圆满则是非常态，就如同“月圆为少月缺为多”的道理是一样的。如此理解人生，那么我们就会很快变得通达起来，也逍遥自适多了，苦恼和晦暗也会随风而去了。
林语堂
人生的重大决定，是由心规划的，像一道预先计算好的框架，等待着你的星座运行。如期待改变我们的命运，请首先改变心的轨迹。
毕淑敏
诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。
马云
志若不移山可改，何愁青史不书功。
钱穆
讲句老实话，不是我卫护我们鬼邻人，我们桂林那个地方山明水秀，出的人物也到底不同些。
白先勇
你说过得到胜利是很好的，是么？我告诉你失败也很好，打败仗者跟打胜仗者具有同样的精神。
沃尔特·惠特曼
Don't let anyone ever dull your sparkle.
不要让任何人减弱你的光芒。
肖恩·蒙德兹
无论走到哪里，都应该记住，过去都是假的，回忆是一条没有归途的路，以往的一切春天都无法复原，即使最狂乱且坚韧的爱情，归根结底也不过是一种瞬息即逝的现实，唯有孤独永恒。
加西亚·马尔克斯
我想和林岚结婚的时候我已经长大了，不再是现在这样一个自闭而不爱说话的大孩子，我会穿整齐的白色西装，开着最好的汽车去接她，在她家门口、我要让所有的人都看到她的幸福。
郭敬明
恩情、欢愉和责任于一人之身。
福楼拜
"The best stories are those that challenge our perceptions and force us to see the world differently."
最好的故事是那些挑战我们的认知并迫使我们以不同的方式看待世界的故事。
阿卜杜勒瓦哈卜·伊萨维
教育不是灌输，而是点燃火焰。
李玫瑾
"Every book is a door to another world, waiting to be opened by the curious mind."
每本书都是通往另一个世界的门，等待着好奇的心灵去开启。
弗里德里克·迈勒克
中国哲学的根本精神在于‘天人合一’，这种合一不是简单的同一，而是通过人的自觉实践实现的动态统一。
董平
The stock market is a no-called-strike game. You don't have to swing at everything—you can wait for your pitch.
股市是一个没有三振出局的游戏。你不需要对每件事都挥棒——你可以等待你的投球。
罗伊·纽伯格
我们不做风口上的猪，要做风停后还能飞的鸟。
丁磊
我从不研究分析这些书写得好坏与否，也从不过问文体和作者背景。作家们将他们思想的珍宝呈现在我面前，我就像享受阳光和友爱一样，欣然接受了这些珍宝。
海伦·凯勒
Truth is God， and God is Truth.
真理是神，神就是真理。
甘地
预言家总会给其客户设下陷阱:对情节加以详述会使其更可信，却更不可能成为现实。
丹尼尔·卡尼曼