"We are all the sum of our contradictions - that's what makes biography so fascinating."

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

我们实现明天的唯一限制将是我们今天的怀疑。

把自己的精神，培养得清净明澈；把自己的思想，澄清专一；把自己的胆识，培养得深沉敏捷；把自己的气魄，培养得坚强宏大；把自己的才干，培养得果敢决断；把自己的器量，培养得端正庄重；把自己的胸襟，培养得豁达宽容；把自己的节操，培养得严肃冷峻。