你的黄金门票是能够从他人的角度看问题。这个视角转变使得你能够真心地对别人感同身受。它也让你能说服他人，它也是伟大设计的关键。掌握通过他人的眼睛看世界的视角，将会为你打开许多门。

最强大的企业是那些平衡利润与使命的公司。

设计就是倾听——倾听场地、倾听人们、倾听环境。

The unexamined life is not worth living.

Journalism can never be silent: that is its greatest virtue and its greatest fault.

I'm not a celebrity. I'm a legend.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。