我可能已经赢得了搞砸几次的权利。我不想让对失败的恐惧阻止我做我真正关心的事情。
管理层对待员工的方式正是员工对待顾客的方式。
最好的故事是那些让你有所感触，读完很久后仍留在你心中的故事。
每个故事都是一次旅程，每次旅程都是一个故事。
Writing is a way of making the invisible visible.
写作是一种理解世界和我在其中位置的方式。