所有企业需要永葆青春。如果客户群与你一起变老，你就会重蹈伍尔沃斯的覆辙。

【译文】不担心别人不了解自己，就怕自己没有能力。

You forget what you want to remember, and you remember what you want to forget.

Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.

我写作是为了理解这个世界。

创新是唯一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。

一个人越缺乏安全感，就越有可能怀有极端的偏见。