Sometimes the thing you're most afraid of doing is the very thing that will set you free.

一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。

【译文】 孔子说：“有一种人，不了解情况就冒然行事，我不会这样。多听，向先进人物学习；多看，把细节牢记在心。就是掌握知识的最好方法。”

The only way to deal with the pain of life is to embrace it.

过去总是在现在中存在。

我其实没有工作室。我在人们的阁楼、田野、地下室到处游荡，任何吸引我的地方。