心理学研究的重点不是心灵是什么,而是心灵做什么。
你不能仅仅问顾客他们想要什么,然后试图满足他们。等你把产品开发出来时,他们可能已经想要新的东西了。
世界上充满了故事,但那些留在我们心中的,是那些触及我们最深恐惧和渴望的故事。