激励、发展潜力、承担责任的能力以及为组织目标引导行为的意愿都存在于人们之中。管理并非赋予这些特质，而是有责任创造条件，让人们能够认识并自我发展这些人性特征。

人，计算机和算法之间的控制论交流就像是一把音乐椅游戏：疯狂地寻求平衡总是使三个病态中的一个轻松自在。

数据驱动决策的力量在于它将不确定性转化为可操作的见解。

定义属于下定义的人，而不属于被定义的人。

The truth is often hidden in the shadows, and it takes courage to find it.

最终，我们记住的不是敌人的话语，而是朋友的沉默。

一个公司的真正价值是由它如何对待最低工资员工来衡量的。