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运用系统思维解决问题，首先要搞清楚问题是什么，使用系统思维解决问题的基本步骤如下：一、界定问题要素（准确描述问题、明确问题的构成要素、探究问题的本质、提出问题隐含的假设）；二、构建问题框架（罗列要点、连线归类、形成框架、检查框架）；三、确定关键问题；四、执行分解任务；五、检查完善。

方海光 方海光
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史铁生 史铁生
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