一个组织的问题解决质量决定了其解决方案的质量。
"A book is a fragile creature, it suffers the wear of time, it fears rodents, the elements and clumsy hands. So the librarian protects the books not only against mankind but also against nature and devotes his life to this war with the forces of oblivion."
最大的风险是不冒任何风险。在一个快速变化的世界里，唯一注定失败的策略是不冒险。
我们以大大小小的方式阻碍自己，缺乏自信，不举手，在应该向前一步的时候退缩。
有的时候，一支亲切的乐曲，一处幽静地方的潺潺水声，一朵花的芳香，甚而只是说出一个熟悉的字眼，会突然唤起一些模糊的记忆，令人想起一些今生不曾出现过的场景，它们会像微风一样飘散，仿佛刹那间唤醒了对某种久已别离的、比较快乐的往事，而这种回忆单靠冥思苦想是怎么也想不起来的。