成功来自于比顾客更了解他们自己。
感知过程不仅仅是记录感官数据，而是涉及将这些数据主动组织成有意义的模式。
有趣的是，对于白人孩子来说，做黑人很酷，直到做黑人变得很难。
如果服务得好，临时的东西可以变成永久的。
译文：在兵败的时候接受任务，在危机患难之间奉行使命，到如今已经有二十一年了。
电影的美妙之处在于它让我们能够体验多重生活。
每个故事都是谎言，但在那谎言中，有一个等待被发现的真相。