随着用户体验成本基本固定（更像是出版模式而不是零售模式），我们的营运成本占销售额的比例随着业务的发展迅速缩小。此外，依然保持变化的用户体验成本——比如运营成本的可变部分物流成本——随着缺陷的消除也将在我们的模式中得到改善。消除缺陷可以改善成本，带来更好的用户体验。
2002年：贝索斯致股东信《同时提供领先世界的用户体验，和价格最低的产品》
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
阻碍人们设计出优秀作品的不仅仅是工具本身，还有人们认为自己无法设计的很好的信念。
梅勒妮·珀金斯
人的健康，要紧在身心健全，而非勇武有力；人的长寿，要紧指连续慧命，而非长命百岁。
星云大师
最重要的，不是别人有没有爱我们，而是我们值不值得被爱。
卡耐基
一个人只有在岸上时，才可以解救水中的人。
贾平凹
儿童首先发挥功能的是感觉器官。
蒙台梭利
运交华盖欲何求，未敢翻身已碰头。破帽遮颜过闹市，漏船载酒泛中流。横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。躲进小楼成一统，管他冬夏与春秋。
鲁迅
历史不会重演，但总会惊人地相似。
马克·吐温
正因为曾经有过跌宕起伏的爱，才能在后来平凡的幸福里甘之如始。
辛夷坞
不错的鸡汤：成功者不是从不失败，而是从不放弃。
王兴
The beauty of mathematics is that it is both an art and a science.
数学的美在于它既是艺术又是科学。
戴纳·斯科特
汩余若将不及兮，恐年岁之不吾与。
屈原
最大的自由是选择自己思想的自由。
The greatest freedom is the freedom to choose your own thoughts.
凯尔泰斯·伊姆雷
宁在事前心力交瘁的努力，事后悠然自得；不要在事前悠然自得，而在临事时无法适从。
丘吉尔
法律是对自由的捍卫，在秩序中才有真正的自由。如果自由不加以限制，一定会导致强者对弱者的剥削。正如穆勒所说：“自由原则不允许一个人有不要自由的自由，而允许一个人让渡自己的自由，也不是真正的自由。”
罗翔
一切伟大的天才都是靠自我评价和自我认识支撑的。
叔本华
企业不能只是在顺风顺水的时候喊全球化，风吹草动你就往后缩。越是这个时候越要往外打，越要来来往往。
周其仁
时间是一切暴君中最残酷者——它不仅在吞噬我们，还逼我们见证吞噬过程。
爱伦·坡
智慧的锋芒转而刺向智者：智慧乃是一种对自然的犯罪。
尼采
创新是企业发展的核心动力，没有创新就没有未来。
卢敏放