随着用户体验成本基本固定（更像是出版模式而不是零售模式），我们的营运成本占销售额的比例随着业务的发展迅速缩小。此外，依然保持变化的用户体验成本——比如运营成本的可变部分物流成本——随着缺陷的消除也将在我们的模式中得到改善。消除缺陷可以改善成本，带来更好的用户体验。
2002年：贝索斯致股东信《同时提供领先世界的用户体验，和价格最低的产品》
Small actions, when multiplied by millions of users, can change the world.
心灵进化是为了应对存在的挑战。
In the realm of science, every question answered leads to new questions, driving the endless cycle of discovery.
最重要的是被感动，去爱，去希望，去颤抖，去生活。
The best designs are those that blend functionality with aesthetic appeal seamlessly.
成功源于合作，而非竞争。
The beauty of literature is that it allows us to live a thousand lives in one.
