在我们设计用户体验的时候，我们是从长期业主的角度来考虑。我们尽力在这个框架内作出所有的用户体验决策，无论规模大小。
2003年：贝索斯致股东信《寄希望于通过为客户提供最大的价值，从而创造更长远的利润》
感官有时会欺骗我们，因此永远不要完全信任那些曾经欺骗过我们的人，这是明智的。
羞耻的基础不是我们的个人错误，而是我们必须成为别人希望我们成为的那种人的耻辱和屈辱。
真相如同太阳，永远无法被云层长久遮蔽。