在亚马逊网站上，我们广泛地使用“用户体验”这种说法。用户体验包括我们经营中面向用户的各个方面——从产品价格到商品选择，从网站用户界面到打包送货。我们打造的用户体验成为我们经营业务最重要的驱动力。
2003年：贝索斯致股东信《寄希望于通过为客户提供最大的价值，从而创造更长远的利润》
I'm not here to be perfect, I'm here to be real.
在世界的混乱中，艺术是我们唯一能创造的秩序。
The most important thing is to turn your vision into reality.
I’m a survivor - a living example of what people can go through and survive.