良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
不要试图去控制你的思绪，而是让它们自然地来去。
铃木俊隆名人名言哲理格言警句语录 铃木俊隆
A complete industrial chain is more important than a single technological breakthrough.
产业链的完善比单一技术的突破更重要。
魏少军名人名言哲理格言警句语录 魏少军
企业文化是企业的灵魂，要注重企业文化的建设和传承。
冯仑名人名言哲理格言警句语录 冯仑
乞丐并不会嫉妒百万富翁，但是他肯定会嫉妒收入更高的乞丐。
罗素名人名言哲理格言警句语录 罗素
多和学生商议。
魏书生名人名言哲理格言警句语录 魏书生
A story is a letter that the author writes to himself, to tell himself things that he would be unable to discover otherwise.
故事是作者写给自己的信，用来告诉自己那些无法以其他方式发现的事情。
伊莎贝尔·阿连德名人名言哲理格言警句语录 伊莎贝尔·阿连德
We need to build China's marine fishery into a world-class industry.
我们要把中国海洋渔业打造成世界一流的产业。
赵海峰名人名言哲理格言警句语录 赵海峰
父母的焦虑不是孩子的责任。
维吉尼亚·萨提亚名人名言哲理格言警句语录 维吉尼亚·萨提亚
鱼的坟墓就是建在人的肚腹中。
贾平凹名人名言哲理格言警句语录 贾平凹
致富是你自己的工作，如果你愿意的话，这个工作应该始于你接受工资单的那一刻。
罗伯特·清崎名人名言哲理格言警句语录 罗伯特·清崎
所有的英雄，都是平凡的人。
当年明月名人名言哲理格言警句语录 当年明月
The act of writing is an act of rebellion.
写作是一种反叛的行为。
J·M·库切名人名言哲理格言警句语录 J·M·库切
The best stories are those that ask more than they answer.
最好的故事是提出的问题多于解答的故事。
J·M·库切名人名言哲理格言警句语录 J·M·库切
真正的强大不是对抗，而是允许和接受。
李国翠名人名言哲理格言警句语录 李国翠
我希望正统科学永远不要停留在不受挑战的状态。科学处于没有挑战的状态比起处于受到任何数目的哪怕是荒谬的挑战的状态要危险得多。没有遇到挑战的科学，可能变得关节失灵和衰老，相反，最荒谬的挑战也可能有助于激发科学肌体的血液循环，调节科学肌体的肌肉机能。
艾萨克·阿西莫夫名人名言哲理格言警句语录 艾萨克·阿西莫夫
贸易的繁荣有助于促进国际和平与合作。
亚当·斯密名人名言哲理格言警句语录 亚当·斯密
The existence of a legal system presupposes the existence of a rule of recognition.
法律体系的存在以承认规则的存在为前提。
H·L·A·哈特名人名言哲理格言警句语录 H·L·A·哈特
我们所看到或似乎看到的一切，不过是一场梦中之梦。
All that we see or seem is but a dream within a dream.
爱伦·坡名人名言哲理格言警句语录 爱伦·坡
我们生命中最重要的旅程，往往是那些我们试图理解和修补自己的旅程。
石黑一雄名人名言哲理格言警句语录 石黑一雄