良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
绘画的行为是一种启示的行为。
我们唯一能希望获得的智慧是谦卑的智慧：谦卑是无止境的。
The only limits that exist are the ones you place on yourself.
成功不是幸福的关键，幸福才是成功的关键
乐观是一种可以学习的技能。
做官虽然讲究才学,但还是以品行为本。
The true test of a leader is not in their ability to command, but in their ability to inspire.
The ocean is not just a resource; it's a responsibility we must honor for future generations.