良好的服务流程有利于你为客户服务，但如果你不加警觉，流程本身就会变成问题，这在大企业中尤为普遍： 工作流程没有为结果服务，只是走走过场。 这就让人倒吸一口凉气了！
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
粮食安全的未来蕴藏在海浪之下——前提是我们负责任地养殖。
Intuition is the key to everything, in painting, filmmaking, business - everything. I think you could have an intellectual ability, but if you can sharpen your intuition, which they say is emotion and intellect joining together, then a knowingness occurs.
每一本书都是通往另一个世界的门，每一个读者都是旅行者。
过去半个世纪最重要的政治发展是自由民主在世界范围内的传播。
Thought is the means by which the organism negotiates its way through the world.
成功不是终点，失败也不是致命的：重要的是继续前进的勇气。