当[竞争者]在早晨洗澡的时候,他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候,我们在想如何让我们的客户更满意。实际上,我们想如何发明一些新的东西,我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。
When [competitors are] in the shower in the morning, they're thinking about how they're going to get ahead of one of their top competitors. Here in the shower, we're thinking about how we are going to invent something on behalf of a customer.
树林里分出两条路,而我选择了人迹罕至的那条,这决定了一切。
有时候你必须迷失自己才能找到自己。
"No hay nada más peligroso que un hombre que no tiene nada que perder."