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“得到”这个产品,后来上线了一个功能,叫做“红包”,请10个朋友读,你就可以抢读,这个其实就是提供了传播工具。
小马宋
广告界的奇才
小马宋,男,知名战略营销专家、罗辑思维营销顾问、北京几件事文化有限公司创始人 、独立战略顾问、书籍《朋友圈的尖子生》、《那些让文案绝望的文案》、《营销笔记》作者。
产品真的有可能是同质化的,但是品牌从来没有同质化——你的符号、口号、形象都不一样。
小马宋
广告界的奇才
产品体验设计有三个原则:看起来很好、用起来很好、结果也很好。三个都有最好,但是三个不能全部满足,满足一个也好。
小马宋
广告界的奇才
产品的属性有可感知的和不可感知的。比如一杯奶茶做得不好喝,那再也不会有下一次购买了,这是可感知的。
小马宋
广告界的奇才
不同行业的产品它的服务体验设计衡量标准是不一样的。
小马宋
广告界的奇才
不懂话术,是因为消费者只是知道它很好,但没有办法具体介绍。这时,我们为他要创造一个消费者能够向别人传播的话语,他就能够介绍了。比如三胖蛋原味瓜子,十斤瓜子只选二两。
小马宋
广告界的奇才
并不是广告投放越精准越好。你的品牌不仅要让你的顾客知道,还要让不是你顾客的也知道。
小马宋
广告界的奇才
比如一个特别著名的牌子,我们对它的预期非常高,坐下来吃感觉好像也就那样,那结果它就是没有口碑了。
小马宋
广告界的奇才
比如一场好的演讲,一场好的课程,其实不是由讲师单独完成的,是由讲师和学生共同完成的。一场有口碑的课,首先是降低预期你才会觉得这个课好。
小马宋
广告界的奇才
比如360,我们一开机就会显示:你的电脑速度已经打败了全国90%的用户。因为你无法体会到你的电脑开机速度很快,可是它直接给你一个提示,把开机速度这个无法感知到的东西可视化了,那你就会突然觉得这个还挺好的。
小马宋
广告界的奇才
包装就是一个推销员,它在向你推销,告诉你为什么我好。包装最重要的功能是媒介,是一个说服你的过程,所以产品的包装一定要考虑它有没有销售功能,漂亮只是一方面。
小马宋
广告界的奇才
“得到”这个产品,后来上线了一个功能,叫做“红包”,请10个朋友读,你就可以抢读,这个其实就是提供了传播工具。
小马宋
广告界的奇才
至少我看到的案例里,能做成功的品牌用的都是朴实的方法论。
小马宋
广告界的奇才
长期主义确实很好,但你要看你配不配坚持长期主义。比如你想的品牌长期建设是值得做的,但找明星代言就是能在短期快速提升品牌声量和销量。特别是初创品牌,就算想做100年的品牌,也不能让自己在第1年就死了吧。仓廪实而知礼节,先活下来,再想别的。
小马宋
广告界的奇才
再比如一款新品,有潜力做到3-5亿的规模,对于初创企业绝对是一个很值得入局的规模,但是对可口可乐、伊利或者雀巢这样的大企业,很可能就觉得太小了、不考虑了。
小马宋
广告界的奇才
有的企业可能没有意识到自己的优势,甚至压根真的没有什么优势,遇到这种客户您一般会怎么办?
小马宋
广告界的奇才
一个基础得不能再基础的常识:对于食品来说,“东西要好吃,才能卖得好”。但很多品牌都想不明白,似乎觉得弄一些花里胡哨的概念就能让消费者掏钱。
小马宋
广告界的奇才
我们做食族人的项目时,就是我们的伙伴跟着食族人的一个金牌销售去直接卖了一天的货,我们就是想看看消费者到底因为什么买产品,结果发现那个金牌销售卖出去的时候都是因为给客人说,这里面料很多,有六包。然后我们只要不断放大这些点就好。
小马宋
广告界的奇才
我们喜欢看大人物变小丑,我们喜欢听到富人的钱来路不明的故事。
小马宋
广告界的奇才
我们首先得区分一下战略定位和竞争模型这两件事。战略定位是你得认准了自己想干什么,只有认准自己想干什么之后你才能够根据这个目标去匹配相应的资源和能力。这完全取决于企业或者说创始人想做什么事。
小马宋
广告界的奇才
我见过太多企业,连商业常识都还没想明白。
小马宋
广告界的奇才
为什么北上广的创业者做不出全国性的餐饮品牌?因为他们想象不到月薪3000的人吃什么样。是的,但比如企业想清楚了,就想做小而美的高端小众市场,一年有个三五亿的营业额就满足了,那也是完全没问题的。如果走差异化战略的路线,却想赚大众市场的钱,那是会有问题的。
小马宋
广告界的奇才