All businesses need to be young forever. If your customer base ages with you, you're Woolworth's.
你不能只问顾客要什么,然后想法子给他们做什么。等你做出来,他们已经另有新欢了。
所有行为都是由某种形式的驱力减少所驱动的。
每个地方都有它的秘密,如果你知道如何去看。