我们可以从书店中感受到这些问题所造成的后果，当你像我一样到大型书店里的，自我帮助书籍类。如果你分析现在出版的这些自我帮助类书籍，它们基本上分成两种，第一种告诉你“你做得到！你能成功！没有不可能！”另外一种则教导你如何处理，我们婉转地称呼为“缺乏自信”，或是直接了当地称为“自我感觉极差”。

在我们这个行业，安全不是优先事项 - 优先事项可以改变；安全必须是一种价值观。

不要害怕犯错，但要快速从中学习。

我们必须超越国界思考，因为森林不认地图上的线条。