预测未来的最好方式就是创造未来。

客户满意度应该始终是每个决策的核心。

人生中有很多我们要选择的事。如果你想精通某件事情，你必须做出一个选择。我们都可以在我们的领域成为大师，但你必须做出选择。我的意思是每一个我们的决定都会伴随着牺牲。和家人相处、和朋友出去玩，身为一个好朋友，一个好儿子、侄子，依据情况而定。这些决定都会伴随着其他事情的牺牲。

不要追逐金钱，让自己处于金钱追逐你的位置。

The personal is not private; it is political.

过去并未死去，它甚至从未过去。