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Judge 一个人, 一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard,是不是Stanford。不要judge里面有多少名牌大学毕业生,而要judge这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家。30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。
马云
我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。
马云
电子商务最大的受益者应该是商人,我们该赚钱因为我们提供工具,但让我们做工具的人发了大财,而使用工具的人还糊里糊涂,这是不正常的。所谓新经济,就是传统企业利用好网络这个工具,去创造出更大的经济效益,使其成几十倍地增长,这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。
马云
我们是教人钓鱼,而不是给人鱼。
马云
我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看, 但地基不稳,一有大风就倒了。
马云
我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么, 没有必要让所有人知道。
马云
我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗?今天阿里巴巴的员工我们要求诚信,学习能力,乐观精神,和拥抱变化的态度!
马云
我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误,为明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。
马云
孙正义跟我有同一个观点,一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案,一流的实施,三流的Idea,哪个好?我们俩同时选择一流的实施,三流的Idea。
马云
电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。大企业,买得起别墅,大企业你去用美国的套路,你可以住在别墅区,买不起别墅的肯定就要住公寓了,两居室,我们这些人给他们做两居室,我们要宣传,而且是不要钱的两居室,像“康居工程”一样。
马云
我这个锣敲得很响,让有钱的人来听,这些人都是听过大戏院的人,他们听得好的话,他们是支付得起钱的。不叫转弯,那叫加速,如果从开始就说,交易前、交易中和交易后,信息交流然后到资金交流,到物的交流这三个阶段,我们现在信息交流全部都是免费,敲锣,资金交流我们提供一整套的服务和方案,如果你觉得值钱,你要用,你就用,你不用完全可以用以前的那种免费的服务,对不对,你就有钱的出钱,没钱的捧个人场。这个人场还是要有的,对不对?所以,如果你觉得好的,你扔几个钱,不好的,你就走,不用,这很正常。
马云
阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多,我现在不想赚这点小钱,因为现在信息应该是免费和共享的。我们讲过一个例子,你现在在跑马拉松,路边有很多牛奶、汽水,你可以边喝跑,你等你喝饱,再跑,还是喝一口只要能跑下去就跑下去,喝一口能跑下去就跑下去,等到你拿到冠军以后,你的奖金可以买五十吨、一百吨牛奶。你傻乎乎坐在那儿喝牛奶,然后就跑不动了,这个你要有自己的加油速度,你要自己知道自己的体力,所以你今天让我去做这种事情的话,那我们阿里巴巴就跟一个开小店的人没什么区别,我们的心大着呢。
马云
第一,有梦想。一个人最富有的时候是有梦想,有梦想是最开心的。第二,要坚持自己的梦想。有梦想的人非常多,但能够坚持的人却非常少。阿里巴巴能够成功的原因是因为我们坚持下来。在互联网激烈的竞争环境里,我们还在,是因为我们坚持,并不是因为我们聪明。有时候傻坚持比不坚持要好得多。
马云
我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。
马云
我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好?敲锣都敲出花来了。
马云
有人说,阿里巴巴有一天收费的时候,用户就会跑掉,我可以告诉他,阿里巴巴现有服务免费的,将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务,我们会收费,你觉得不好,就别付费,就这么简单。现在有人说阿里巴巴不收费都那么好,要收费那还得了,不知好成什么样。
马云
我们有一个原则,免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。
马云
中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着,我们与用户的关系,是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人,他才会感谢你的帮助。
马云
我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。
马云
我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。
马云
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