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最好最创新的产品并非总是赢家
沃尔特·艾萨克森名人名言哲理格言警句语录 沃尔特·艾萨克森
不过，乔布斯的沮丧之情也可以理解。苹果公司一直以来在执行上更富创新，更有想象力，也更有品位，而且他们的设计也更好。但是，虽然一开始微软只做出了一系列粗制滥造的复制品，它最终还是赢得了操作系统之争。这一事实说明世界并非完美：最好最创新的产品并非总是赢家。这也致使乔布斯在此事十年后对微软大肆批判，虽然他说的话多少有点儿夸张，但也有几分道理。
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「微软唯一的问题就是他们没有品位，一点儿都没有，」他说，「并不是狭义上的没有品位，而是广义上的，他们没有独到的见解，也不会在产品中注入多少文化……因此，我想自己之所以感到难过并不是因为微软成功了，我对他们的成功没有异议，大部分都是他们应得的。我难过的是，他们做的确实只是三流的产品。」
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盖茨补充了一个警告性的说明：“一体化的模式之所以成功，是因为有史蒂夫在掌舵。但那并不意味着它将在未来的多个回合中获胜。”乔布斯也感觉必须要加上一句对盖茨的警告：“当然，他的分散模式可行，但是没有制造出真正伟大的产品。这是问题的所在。是个大问题。至少在一段时间内是。”
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乔布斯后来悲叹：“他们只在乎如何赚钱-主要为他们自已，同时也为苹果-而不在乎如何制造出色的产品。”乔布斯感觉斯卡利对利润的追逐是以牺牲市场份额为代价的。“麦金塔之所以输给微软，是因为斯卡利坚持榨取每一分利润，而不是努力改进产品和降低价格。”
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更务实、更有原则，拥有很强的分析处理能力 更有条理，频繁召开产品评估会议，并在会上精准地切入问题核心 有阿斯伯格综合症倾向 从两人结识起，盖茨就被乔布斯所吸引，并有些嫉妒他蛊惑人心的能力，同时认为他极其古怪。乔布斯认为比尔比自己稍逊一筹尤其在品味和风格上，并认为盖茨太狭隘，他曾说“如果他年轻的时候磕过药或者进行一下禅修，那整个人的心胸就会更为开阔。” 两人相识30年后，盖茨对乔布斯产生了有所保留的敬意。“他真的对技术了解不多，但他有一种惊人的天赋，知道什么东西能成功。”他已经习惯了乔布斯的“反复无常”。
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约翰•拉塞特的创意称为＂玩具总动员＂，灵感来自他和乔布斯共有的信念：产品是有灵魂的，是为了一个使命才被生产出来。
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乔布斯的个性体现在他创造的产品里。正如苹果的核心理念，从1984年最初的麦金塔到整整一代人以后的iPad，一直都是端到端的软硬件整合，乔布斯本人也是如此：他的个性、激情、完美主义、阴暗面、欲望、艺术气质，残酷以及控制欲，这一起都跟他的经营理念和最终的创新产品交织在一起。 这种融合在其个性和产品中的最显著的特征之一就是极致。
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那晚，他向我强调说，他希望在健康状况允许的情况下继续积极工作。“我会参与新产品的开发和营销，以及我喜欢做的事情。”他说。但是，当我问到，放弃他亲手创建的公司的控制权感觉如何，他的语气充满留恋，开始使用过去时。“我有过很幸运的事业，有过很幸运的人生。”他回答说，“我已经做了我能做的一切。”
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他们都是正确的。他们各自的模式都在个人电脑领域取得了成功，麦金塔跟多种使用Windows系统的机器同时存在，可能也在移动设备领域也会是如此。但是跟我追溯完他们的讨论后，盖茨补充了一个警告性的说明：“一体化的模式之所以成功，是因为有史蒂夫在掌舵。但那并不意味着它将在未来的多个回合中获胜。”乔布斯也感觉必须要加上一句对盖茨的警告：“当然，他的分散模式可行，但并没有制造出真正伟大的产品。这是问题的所在，是个大问题。至少在一段时间内是。”
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互联网泡沫的破裂导致其他科技公司减少了对新产品的投入. 乔布斯回忆说, 当所有人都在削减开支的时候,我们反而决定在情况低迷的时候继续投资. 我们主要会投在研发上面, 发明出一些新东西, 一旦低潮期过去, 我们就已经领先于竞争对手了. 这种投入造就了苹果公司持续创新最辉煌的十年.
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乔布斯之后说：“在商业界有个很经典的理论，叫做‘第二个产品综合症’。”症结在于对第一个产品的成功缺乏理解。“我在苹果就对此深有体会。我的感觉是，如果做成了第二部电影，我们就成功了。”
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然而,就像微软的其他产品一样, Windows操作系统因为他们的不懈努力,最后主宰了操作系统领域
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虽然乔布斯天性独裁专制，从不寄望于共识，但他却着力在公司内部营造出一种合作的文化。很多公司都在力求减少会议，乔布斯却独独相反：每周一是高官会议，每周三下午要开营销战略会议，此外还有无数的产品批评会。他不喜欢用PPT，也不喜欢正式的讲话，他坚持让所有参会者一起讨论问题，利用各方优势，听取不同部门的观点。
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为什么我们认为简单就是好？因为对于一个有形的产品来说，我们喜欢那种控制它们的感觉。如果在复杂中有规律可循，你也可以让产品听从于你。简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁，你就必须要挖得足够深。打个比方，如果你是为了在产品上不装螺丝钉，那你最后可能会造出一个极其烦琐复杂的东西。更好的方式，是更深刻地理解“简洁”一词，理解它的每一个部分，以及它是如何制造的。你必须深刻地把握产品的精髓，从而判断出哪些不重要的部件是可以拿掉的。
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和自己的父亲一样，乔布斯在和供应商讨价还价的时候也十分坚定，但他不允许对利润的追求凌驾于他对制造伟大产品的狂热之上。
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第一点是共鸣（empathy)，就是紧密结合顾客的感受。“我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求。”第二点是专注（focus）。“为了做好我们决定的事情，我们必须拒绝所有不重要的机会。”……灌输（impute）。这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号，来形成对它的判断。“我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等，如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的；而如果我们以创新的、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”
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我最无法忍受的就是从产品中感觉出草率的态度。
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为什么我们认为简单就是好？因为对于一个有形的产品来说，我们喜欢那种控制它们的感觉。如果在复杂中有规律可循，你也可以让产品听从于你。简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂的深度。要想获得简洁，你就必须挖得足够深。打个比方，你要是为了在产品上不装螺丝钉，那你最后可能会造出一个极其繁琐复杂的东西。更好的方式，是更深刻地理解“简洁”一词，理解它的每一个部分，以及它是如何制造的。你必须深刻地把握产品的精髓，从而判断出哪些不重要的部件是可以拿掉的。
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他抓起记号笔，走向白板，在上面画了一根横线一根竖线，做成了一个方形四格表。在两列的顶端，他写上消费级和专业级。在两行的标题处，他写上台式和便携。他说，他们的工作就是做四个伟大的产品，每格一个。
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