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需求
新消费品牌前几年通过线上推广、社交种草,吃到了第一波流量红利。这种“货找人”的经营模式——要靠KOL、流量广告拉消费者来买,这导致只有投流量才有成交,没投就没有成交。随着赛道中的竞争对手增加,流量价格水涨船高,最终困在了流量里,看不到未来,但是又无法停止。新消费要从“货找人”变成“人找货”——更多顾客产生需求时能想起你。品牌引爆带来销量增长的同时,还带来了主动搜索和源源不断的免费流量,同时品牌认知度的上升大幅提升转化率,会使获客成本大幅下降!
江南春
JTBD(Jobs To Be Done)是哈佛商学院教授克里斯坦森在颠覆性创新理论中提出的一个概念,就是“当(场景)……我想要(动机)……以便(满足情感和生活的意义)……”。这套任务模型的前提是要有一个“场景”,场景和消费者是强关联的。在今天这个时代,“物”本身已极其丰富,功能性的重要程度已经逐步让位给解决方案,“人”在每个场景的问题、情感和生活意义都需要有系统的解决方案来满足,场景需求的触发是最大的商业增量。
江南春
新锐品牌要破圈,其实成熟品牌也要破圈,只不过它们破的是更大的圈,是从固化的生活场景向全新的生活场景的聚焦开拓。成熟品牌自带势能和信任,如果更好地对接和激发潜在需求,就有机会产生更为巨大的增量空间。
江南春
记住一个公式:品牌势能=品牌差异化×心智锐度×到达强度。建设很强差异化的品牌认知和讲好能切入消费者痛点痒点的品牌故事,永远不过时。人们的需求无法被任何一个品牌全部满足,你永远可以切入一个细分人群,一个细分场景,也可以开创一个全新的功能,成为第一。不仅要有差异化价值,并且要成为某个细分领域的第一选择,就像拥有一颗尖锐的钉子然后用一把强有力的媒体的榔头集中高频打击,钉入用户心智。
江南春
品效协同=向上撬动+向下撬动向上撬动就是线上撬动流量。比如消费品品牌在广告画面中可以落款到天猫搜索框或京东搜索框,引流线上平台。向下可以引流终端,撬动商户,比如母婴产品对线下互动体验的需求度更高,广告画面中的落款可以是这个广告点位附近三公里内的母婴店,引流到店。
江南春
一个优秀的品牌战略,一定是同时满足三个“点”:既能体现产品的优势点,又能反映与竞品的差异点,更能直击消费者需求的痛点。好品牌必须三点合一,缺一不可!
江南春
新消费品牌的崛起首先是吃到了90后、00后这代新人群、新需求的红利,接着吃到了新渠道、新流量的红利。新人群新需求会诞生出新一代品牌。但新渠道新流量红利过去了,新消费品牌该怎么办?新一代品牌只有将品牌差异化价值植入消费者心智,固化价值认知才能产生护城河,享受复利效应。抢占人心,抢占线下,是新消费品牌下一阶段最大的机遇。
江南春
中国消费增长背后的动力,就是4亿中产阶层的消费升级。第一是中产阶层努力打拼之后需要自我补偿和自我奖赏;第二是中产阶层想成为更好的自己,实现人格的自我跃迁,这是精神性的需求。4亿中产是消费风向标人群,谁掌握了他们的心就掌握了未来。
江南春
要在准备好时做出决定,而不是在压力之下。或为了达到个人目的,或因为内部政治斗争,或因为一些外部需求,其他人总会催促你做出决策。但几乎每次你都可以这么说:“我需要更多的时间来考虑这个问题,我想清楚了再回复你。”即使是在最艰难、最令人不快的情况下,这种策略也非常有效。
苏世民
我会静静等待,关注对方要什么、想什么,然后着手满足对方的需求。
苏世民
找到社会有需求却难获取的东西,规模化提供,是财富之道。
埃里克·乔根森
你自己认为它有价值,并不代表它有商业价值。符合对方的需求,对方愿意为它付费,它才有商业价值。放到双方的关系中,也一样。
崔璀
我们相信,未来的电商是属于那些能够真正理解用户需求的平台。
We believe that the future of e-commerce belongs to platforms that truly understand user needs.
黄峥
客户的需求是我们前进的方向,客户的满意是我们追求的目标。
Customer needs are our direction, and customer satisfaction is our goal.
王卫
我们要始终关注用户的需求。
马化腾
用户的需求是我们前进的动力。
User needs are the driving force behind our progress.
马化腾
我们不仅要关注技术的进步,还要关注用户的需求。
马化腾
我们不仅要关注产品,更要关注用户需求。
马化腾
互联网公司的未来在于用户的需求。
马化腾
《腾讯传》:用户的需求是我们创新的源泉。
马化腾
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