为了更好地满足顾客需求，组织需要尽可能提前识别和解决问题。

如果上帝不掷骰子，我们肯定无法与命定的爱人相会。

阿兰·德波顿

人无千日好，花无百日红。

谚语

读书人上厕所时间长，那不是干肠，是在蹲坑读书；读书人最能忍受老婆的嘟嚷，也不是脾气好，是读书人入了迷两耳如塞。

贾平凹

感到自己在这个世界上是件多余的装饰品，那是很难堪的。

契诃夫

而今识尽愁滋味，欲说还休。欲说还休，却道“天凉好个秋”！

译文：现在我尝尽了忧愁的滋味，想说却又最终咽下。想说却又咽下，只能感叹一句 “天气凉爽好个秋天”!

辛弃疾

坚强不是面对悲伤不流一滴泪，而是擦干眼泪后，微笑着面对以后的生活。

宫崎骏

比如一出生，注定你爱的原来是同性，你怎么办呢？这不是他们想的，我觉得应该要接受他们，他们没有伤害别人，他们只是有自己的空间。

郑伊健

世界是我的国家，全人类是我的兄弟姐妹，行善是我的宗教。

The world is my country, all mankind are my brethren, and to do good is my religion.

托马斯·潘恩

仿佛全世界只剩下他一个人，所以也忘了怎么说话。虽然满目荒凉，什么都是他的，大喊一声，也有一种狂喜。

张爱玲

其实人在任何时候都可以选择，我们应该在有限的生命里选择为更多的人脱离困苦。

刘涛

我是一朵不开花的花,尚未学会绽放,就已学会凋零。

张爱玲

我去过很多新创餐饮品牌，一吃就知道它没前途，顶多算一家网红餐厅。这类餐厅肯定做不大，因为太难吃了。

小马宋

阳光在天上一闪又被乌云埋掩暴雨冲洗着我灵魂的底片。

顾城

心随念走，身随缘走，不能靠心情活着，而是靠心态活着。

大冰

倘若人想要自由地评判生活，那么爱恨交替在相当一段时期内标志着他的内心状况。他对一切都念念不忘或耿耿于怀，怀爱在心或者怀恨在心。最后，他在内心的黑板上写满了经验，于是就不再蔑视和憎恨生活，但也不会热爱生活，而是以时时而悲哀的目光高踞生活之上，一如时而盛夏时而深秋的大自然。

尼采

消费者的信任建立在透明度和一致性之上；永远不要妥协其中任何一点。

Consumer trust is built on transparency and consistency; never compromise on either.

理查德·哈里斯

愿我们两个人，和他们两个人(李卜克内西和卢森堡)一样，将来共同走向断头台。

周恩来

无论是何等样人，一成为猛人，则不问其“猛”之大小，我觉得他的身边便总有几个包围的人们，围得水泄不透。那结果，在内，是使该猛人逐渐变成昏庸，有近乎傀儡的趋势。在外，是使别人所看见的并非该猛人的本相，而是经过了包围者的曲折而显现的幻形。至于幻得怎样，则当视包围者是三棱镜呢，还是凸面或凹面而异。假如我们能有一种机会，偶然走到一个猛人的近旁，便可以看见这时包围者的脸面和言动，和对付别的人们的时候有怎样地不同。我们在外面看见一个猛人的亲信，谬妄骄恣，很容易以为该猛人所爱的是这样的人物。殊不知其实是大谬不然的。猛人所看见的他是娇嫩老实，非常可爱，简直说话会口吃，谈天要脸红。老实说一句罢，虽是“世故的老人”如不佞者，有时从旁看来也觉得倒也并不坏。但同时也就发生了胡乱的矫诏和过度的巴结，而晦气的人物呀，刊物呀，植物呀，矿物呀，则于是乎遭灾。但猛人大抵是不知道的。凡知道一点北京掌故的，该还记得袁世凯做皇帝时候的事罢。要看日报，包围者连报纸都会特印了给他看，民意全部拥戴，舆论一致赞成。直要待到蔡松坡云南起义，这才阿呀一声，连一连吃了二十多个馒头都自己不知道。但这一出戏也就闭幕，袁公的龙驭上宾于天了。包围者便离开了这一株已倒的大树，去寻求别一个新猛人。我曾经想做过一篇，先述包围之方法，次论中国之所以永是走老路，原因即在包围，因为猛人虽有起仆兴亡，而包围者永是这一伙。次更论猛人倘能脱离包围，中国就有五成得救。结末是包围脱离法。——然而终于想不出好的方法来，所以这新论也还没有敢动笔。

鲁迅

人生有两大悲剧，一是没有得到你心爱的东西，另一是得到了你心爱的东西。

萧伯纳