实现目标后的结果,远没有实现目标过程中的成长重要。在你的葬礼上,人们不会去回忆你的功绩;他们只会记得你带给他们的感觉。
盗贼是穷人最好的朋友。
文化是我们一起做的事,而不仅仅是我们消费的东西。
The quality of an organization's processes determines the quality of its products and services.