从长远来看,客户满意度是唯一重要的货币。
"Escribir es una forma de terapia. A veces me pregunto cómo se las arreglan los que no escriben, los que no componen música o pintan, para escapar de la locura, de la melancolía, del terror pánico inherente a la condición humana."
He who refuses to do arithmetic is doomed to talk nonsense.