品牌是由客户的体验定义的，而不是由公司的营销定义的。

No man really knows about other human beings. The best he can do is to suppose that they are like himself.

世界是一个非常复杂的地方，并不总是容易理解我们周围发生的事情。

过去是我们对自己讲述的关于自己的故事。

我从不相信失败。如果能享受过程，就没什么失败可言。