【译文】 孔子说：“吃粗粮、喝白水、弯着胳膊当枕头，乐也在其中了！缺少仁义的富贵，对我来说，就象天上的浮云。”
关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
对抗邪恶最确定的手段是极端的个人主义、独立的思考、异想天开甚至古怪反常。
希望是一幅美好的早餐，但却是一顿糟糕的晚餐。
历史即将被彻底撕裂。千禧年即将来临。
Success in business comes from understanding your customers better than anyone else.