真正的领导力在于今天做出艰难的决定，这些决定将使后代受益。

The real challenge is to create something that has meaning beyond its function.

最好的故事是那些给读者留下想象空间的故事。

译文：一个人虽然没有身处艰难困境，但不能忘记还有艰难的时候。世上虽然有侥幸的事情存在，但不能心存侥幸的心理。赏析：人最大的悲哀就是总是对有些事情抱有幻想，都希望坏事不会发生在自己身上，可现实很无奈，越不想越就会发生。侥幸是发生祸患的根源，做任何事前，我们一定要防患于未然，做好最坏的打算。

I'm a survivor. I'm not gonna give up. I'm not gonna stop. I'm gonna work harder.

你最不满意的客户是你最好的学习来源。