采矿业有能力改变社区，但前提是我们必须负责任地去做。

I’m a great believer in solving hard problems by using a checklist. You need to get all the likely and unlikely answers before you; otherwise it’s easy to miss something important.

心理现象是大自然对生存问题的解决方案。

质量管理的问题不是人们不知道它。问题是他们认为自己知道。