当行动与言语一致时，信任就建立了。

竞争战略就是要与众不同。它意味着刻意选择不同的活动来提供独特的价值组合。

The true test of a leader is not in their ability to command, but in their ability to inspire.

I always say, decisions I make, I live with them. There's always ways you can correct them or ways you can do them better. At the end of the day, I live with them.

起初，这些产品都是一个大胆的赌注，明智的人(常常)担心它们无法成功。当我们在9年前推出Prime服务时，它是一种新鲜的、未经实践证明的（有些人甚至会说是鲁莽蛮干的）概念： 无论什么物品都提供两天内送货上门的服务，而客户只需支付很少的包年费用。

每个行为都有它的乐趣和它的代价。

I don’t need a gun to get respect on the street.