客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
Customer satisfaction begins with understanding their unspoken needs and exceeding their expectations.
詹姆斯·安德森名人名言哲理格言警句语录 詹姆斯·安德森
像米糠一样的雨珠，越变越长，越变越粗，一缕缕随风飘着，呈现在我们眼前。
夏目漱石
我从多话的人学到了静默，从偏狭的人学到了宽容，从残忍的人学到了仁爱，但奇怪的是我对于这些老师并不感激。
纪伯伦
一切伟大成就，都是接续奋斗的结果；一切伟大事业，都需要在继往开来中推进。
《人民日报》
岭北归人莫回首，蓼花枫叶万重滩。
许浑
当然，有很多成年人对挑战仍然会有孩子气的反应。但你并不经常见到像成年人一样对挑战做出合理反应的孩子。一旦当你发现这样的孩子时，无论他们的年龄是多少，你已经找到一个成熟的人。
保罗·格雷厄姆
一个人，生命中最美丽的时光竟似消散得无影无踪。一个人丰饶的心魂，竟可以沉默到无声无息。
史铁生
友谊能增进快乐，减轻痛苦，因为它能倍增我们的喜悦，分担我们的烦恼。
爱迪生
由于遗漏错误不会出现在财务报表中，所以大多数人不会注意到它们。我们对遗漏错误嗤之以鼻，就像我们刚才所做的那样。
查理·芒格
对于没有将来的感情，在最美丽的时候停止是最美丽的，但很少人知道这个秘密，结果只会摧毁了那份最美丽的回忆。
古龙
We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit.
我们是我们反复做的事情。因此，卓越不是一种行为，而是一种习惯。
亚里士多德
The best games are those that can touch people's hearts.
最好的游戏是那些能触动人心的游戏。
姚晓光
没有夕阳产业，只有夕阳思维。《基建与未来》
宋海良
许多作家都在文坛混，同那些所谓批评家抱成一团来欺骗读者。
残雪
骐骥盛壮之时，一日而驰千里；至其衰也，驽马先之。
刘向
因为爱你，我更自爱。因为爱你，我知道我存在。因为爱你，我在成长。因为爱你，我对快乐和痛苦都有了深刻的感受。因为爱你，我才知道人生有许多无法满足的事。
张爱玲
无论怎么样，一个人借故堕落总是不值得原谅的，越是没有人爱，越要爱自己。
亦舒
Tendresse？（爱情吗？）当然，那是一个被戳穿的虚构的信念。
弗拉基米尔·纳博科夫
登黄山天下无山，观止矣
登上黄山之后，天下就没有什么山值得看了，到此为止了
徐霞客
我从小就是一个坏孩子，他们一直骂我，说你丫一个傻逼。我从来没认为我正确过，正确只有一个，大家都在穷其一生在错误中寻找，谁正确过，谁也没正确过。我们都在错误中。我们首先认为我们是错误的，才能校正自己。
王朔