A 1% drop in user experience becomes a 100% disaster at scale.
用户体验差1%，在规模化后就是100%的灾难。
书籍是共情的机器。它们让我们能够站在别人的立场上，通过他们的眼睛看世界。
无色的绿色念头愤怒地睡觉。
大多数人的问题在于他们用希望、恐惧或愿望来思考，而不是用他们的头脑。