来访者知道什么伤害了他，该往哪个方向走，哪些问题是关键的，哪些经历被深深埋藏。

The more you know, the more you realize how little you know.

The future competition is about ecosystems—the era of going it alone is over.

要写一封好的情书，你应该在不知道要说什么的情况下开始写，然后在不知道自己写了什么的情况下结束。

创新不是对每件事都说“是”，而是对所有非关键特性说“不”。