质量是精心构建的文化环境的结果。它必须是组织的结构，而不是结构的一部分。

Competitive strategy is about being different. It means deliberately choosing a different set of activities to deliver a unique mix of value.

语境就是作品。

生活的目的不是快乐。它是有用的，是光荣的，是富有同情心的，是让你活得有意义，活得好。