问题是，如果你打从心里相信，那些在社会顶层的人都是精英，同时你也暗示着，以一种残忍的方法，相信那些在社会底层的人，天生就该在社会底层，换句话说，你在社会的地位不是偶然，而都是你配得的，这种想法让失败变得更残忍。

事实是，你永远无法确定接下来会发生什么。

同理心是创新的关键，因为它使我们能够理解和满足人们的真实需求。