2007年：贝索斯致股东信《我们改变工具，工具也改变我们》

记忆是一件奇怪的事情。它的运作方式并不像我想象的那样。我们习惯于把它想象成相机或录音机，但它根本不是那样的。它更像是一个画家。它创造了一幅画，但这幅画并不总是相同的。

最终，我们记住的不是敌人的话语，而是朋友的沉默。