The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.
一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
世界就是一座供奉不和谐之神的巨大神庙。
伏尔泰
承担风险，无可指责，但同时记住千万不能孤注一掷！当有机会获利时，千万不好畏缩不前。
乔治·索罗斯
人不是苟死苟活的物类，不是以过程的漫长为自豪，而是以过程的精彩、尊贵和独具爱愿为骄傲的。
史铁生
一人有庆，兆民咸赖。
谚语
理想是需要的，是我们前进的方向。现实有了理想的指导才有前途；反过来，也必须从现实的努力奋斗中才能实现理想。
周恩来
仕宦称泰，不过处在中品，前望五十人，后顾五十人，足以免耻辱，无倾危也。
颜之推
破解创新的难点就是发现并打破隐含假设。而隐含假设对应到组织时，往往表现为使命、文化，所以发现并打破隐含假设的过程，往往是重建使命、文化和战略的过程，我们称其为“组织刷新”。
李善友
I’m not a guy that’s going to let my love for the sacrifice down.
我不是那种会让对牺牲的热爱减少的人。
勒布朗·詹姆斯
企业要做多少业务，关键取决于自身的文化沿革和管理能力。
宋志平
人生就像剥洋葱，总有一片会让人流泪。
几米
气象学的研究，不仅要知其然，还要知其所以然。
竺可桢
把自己铸造成器，方才可以希望有益于社会。真实的为我，便是最有益的为人，把自己铸造成了自由独立的人格，你自然会不知足，不满意现状，敢说老实话。
胡适
信任你的团队，他们会超出你的期望。
Trust your team, and they will exceed your expectations.
丰田章男
喜剧里最聪明的角色是傻乎乎的小丑；因为扮演傻瓜的绝不是傻子。
塞万提斯
真诚的友谊永远不会特别表白的。真正的好朋友彼此不必通信，因为既是对彼此的友情信而不疑，谁也不须要写什么。一年分别后，再度相遇，友情如故。
林语堂
我不在乎别人怎么说，我只在乎自己怎么做。
I don't care what others say, only what I do.
周杰伦
“仁义礼智信”。
费正清
天地日流血，朝廷谁请缨？
天下战乱不断，朝中何人敢主动请战？
谭嗣同
当我无缘无故挨打时，我们应该狠狠的回击！
夏洛蒂·勃朗特