解释：治理河道，要用疏导的办法使其通畅；治理百姓，要引导百姓使其敢言。

原始人与文明人在心智能力上的差异远小于他们在文化上的差异。

Strategy execution is more important than strategy formulation.

The imagination is a muscle. If it is not exercised, it atrophies.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。