关键时刻，不是故意制造某一个场景来感动、笼络人心，而是发自内心地在意客户，真的想为客户创造价值，提供超出预期的，让客户喜出望外的服务。一个企业要经常在一线创造出关键时刻，一定有一套非常良好的机制，而不是在某一时刻制造剧场感，涂脂抹粉地偶尔制造一点儿噱头。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
未来不是被预测的，而是被实现的。
The future is not something to be predicted, but something to be achieved.
约翰·奈斯比特
为了不断地感到幸福，那就需要：(一)善于满足现状，(二)很高兴地感到：“事情原本可能更糟呢！”
契诃夫
生活远比戏剧更荒诞与沉重。但荒诞不是让我们绝望，而是让我们重新滋生勇气与信心。
罗翔
可惜就是有些人老爱墨守成规，没有偶尔打破规范的智慧。规则能让那些没有想象力的人安心，这实在很蠢！
马克·李维
平时我们走在森林里，可以从脚步的声音上猜到基本超级地面底下是窟窿还是大块的石头；同样用礼貌遮盖的自私，和被灾难挖成的地下隧道，也会在朝夕相处的生活中发出空洞的声音。
巴尔扎克
哪个城市也能这样与历史通邮？
冯骥才
思念是灵魂的深呼吸，在无人知晓的深夜，你的心跳依然为某个人调整着频率。这才是生命最神秘的韵律。
张小娴
我们的使命是：提高客户的期待水平，从而让所有公司都提高水平。如果我们能够做到这一点，那我们就是在做真正有意义的事情。这是我们能讲述给子孙们听的故事。
杰夫·贝索斯
以攻战亡者，可胜数。
墨子
婚姻如同一座危楼，你永远不知道何时会垮，当意识到可能会垮时，它已经垮了。
朱德庸
科学的力量在于它的普遍性和客观性，它超越了文化和国界。
The power of science lies in its universality and objectivity, it transcends culture and national boundaries.
崔琦
Meaning has an inherent curative power. Meaning affects everything.
意义具有内在的治疗能力。意义影响到一切事物。
荣格
破山中贼易，破心中贼难。
王阳明
仪式是文化的一个组成部分，仪式的过程表达着丰富的文化内涵，同时也是某种文化的浓缩。
鲍传友
世界上有很多东西都没有名称，无法直接描述，无法用人类的语言捕捉，或用我们狭隘的思想理念来理解，但我们知道它们。
塔勒布
我认为好的表演的关键是能够真实地倾听和反应。
I think the key to a good performance is to be able to listen and react truthfully.
科林·费尔斯
在这场漫长的等待结束之后，是一段漫长的路程。加油，勇敢点，再努力一下，最后努力一下，我们的两颗心脏就可以一起跳动了。我要吻遍那颗心脏。
加缪
有理不怕势来压，人正不怕影子歪。
谚语
青春是美丽的东西。而且这一直是鼓舞我的泉源。
巴金