激励、发展潜力、承担责任的能力以及为组织目标引导行为的意愿都存在于人们之中。管理并非赋予这些特质，而是有责任创造条件，让人们能够认识并自我发展这些人性特征。
We must constantly challenge the status quo to drive meaningful progress.
我已经尽全力了，但我不可能是个完美的人。我无法作到既英俊，又能唱绕舌歌，又能得分，还能罚球罚得准。
我们先养成习惯，然后习惯造就我们。