1998年：贝索斯致股东信《保持对客户的恐惧》
商业是关于人的，理解人是成功的关键。
Suffering ceases to be suffering at the moment it finds a meaning.
我是行尸走肉，但我只是一个说话的脑袋，一个漂浮的僵尸，但我永远不会死。
总的来说，金融体系从社会中减去价值。
我不需要理由去自信。