The greatest proof of our intellect is our ability to perceive our own limitations.
倾听公司里的每一个人,并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
贪婪和对权力的渴望带来了战争和世界上的困扰。