当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
我们处于一个竞争的世界，到处都可看到已经废弃的东西。要想走在世界的前列，计划就必须安排得非常紧凑，必须日夜工作，在工作台下睡觉，我们或许不得不这样。
比尔·盖茨
他重视逻辑性，感情次之。只要判断方法有效，什么事都干得出来。
东野圭吾
从事柔道是我生命中自觉自愿的事，它不仅仅是一项户外，而且似乎是一门哲学，它教会我对待对手也要心怀敬意。
普京
高贵的出身剥夺了性格的力量，而没有性格的力量就不会被！
司汤达
The study of cultural ecology requires a holistic approach that considers both the natural and cultural factors influencing a society.
文化生态学的研究需要一种整体方法，考虑影响社会的自然和文化因素。
朱利安·斯图尔德
现在已经回不去早已流逝的光阴。
李荣浩
丈夫之高华，只在于功名气节；鄙夫之炫耀，但求诸服饰起居。
志士仁人所器重景仰的，是名声、功业、道德、情操；凡夫俗子所追求炫耀的，是服装、饰物、住宅、生活。
金兰生
实在是由一些观察的铁柱及其间的理论和想像构成的。”然而，他又指出，先定义术语，再繁衍理论，这是不可能的；先有实在，再有观察者的观察，也是不可能的。因为理论、概念、定律和测量方法是不可分离、同时呈现的。
约翰·惠勒
信其言，不察其行，是智者之愚；信其行，不察其言，是愚者之智；察其言，亦察其行，是智者之智；不察言，亦不察行，是愚者之愚。
星云大师
我希望晚年会很幸福，因为我没欠人什么，没有损人利己。
刘德华
必须像临床医生一样，到实践中去积累经验。
松下幸之助
如果你想征服世界那就先征服自己。
陀思妥耶夫斯基
企业管理方式没有好坏、对错之分，关键是找到适合自己企业文化的方式。
刘强东
I'm not interested in playing the villain. I'm interested in playing the human.
我对扮演反派不感兴趣。我对扮演人类感兴趣。
杰夫·布里吉斯
我们像孩子一样孤独，又像老人一样历经沧桑；我们粗俗、悲伤而又表面化——我相信我们已经迷失了。
雷马克
在腾讯，我们强调团队合作和沟通。
马化腾
As the light fades away, reason fades away, and the candle of hope flickers away, I wander in loneliness.
当四周逐渐阴沉暗淡，理性悄然隐没了光线，希望的火烛摇曳欲熄，我在孤独中徘徊茫然。
拜伦
能勤，时间自然比他人多。肯动，空间自然比他人广。耐苦，成功自然比他人大。
星云大师
世界上的人很多，每个人的世界其实又很小，一个个小世界大约只在务实之际有所相关，一旦务虚，便很可能老死难相理解。
撒贝宁