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当时我们正在审查每周的业务,发现从指标上来看客户满意度都达标,但事实上客户并不满意,他们反馈拨打亚马逊客服电话时,等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题,我拿起电话拨打了客服电话,确实等待时间太长,这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题,没有正确衡量客户满意度。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
无论你从什么时候开始,重要的是开始后不要停止。无论你从什么时候结束,重要的是结束后就不要悔恨。
柏拉图
祸与福相贯,生与亡为邻,不偏于死,不偏于生,不足以载大名。
幸福与不幸常常紧密相连,我们应当学会在顺境中保持警惕,在逆境中保持希望。生命与死亡相伴而行,我们应该珍视每一刻,既不过度恐惧死亡也不过分执着于生存。只有在生死之间找到平衡,才能成就一番伟业,获得真正的名声。这种看待生死的态度,太能够引领我们走向成熟与从容的人生了!并且能够在生命的不同阶段保持内心的平和。
刘向
倘若你能使你的心时常赞叹日常生活的神妙,你的苦痛的神妙必不减少于你的欢乐,你要承受你心天的季候,如同你常常承受从田野上度过的四时。
纪伯伦
平等者最能与平等者相投。
西塞罗
创业要敢于实现梦想。
雷军
我们所爱的,常常不是一个人,而是爱情本身。那天晚上,月光才是你的真正情人。
莫泊桑
The leather industry thrives when tradition meets technology—never forget the craft behind the science.
当传统与技术相遇时,皮革行业就会蓬勃发展——永远不要忘记科学背后的工艺。
大卫·布朗
有一些宝贵的东西作为它的目标时,生活才有价值。
黑格尔
他们越为我的存在恐慌,我的地位越巩固。
亦舒
一天不吃饭死不了人,一天不说话就把人憋死了。
刘震云
仿佛是他在宇宙的一片混乱中找到了一个新的图案,正在笨拙地把它描摹下来,因为力不从心,心灵非常痛苦。我看到的是一个奋力寻求表现手段的备受折磨的灵魂。
毛姆
这个阶段里并没有多少机会供你进行自我探索,以弄明白自己想要什么,以及如何凭自己的力量得到想要的东西,但为了实现你的人生愿望,这是你需要具备的最重要的技能。在这个阶段,特别是在青春期后期,接受其他人的引导和学会独立思考,对你的发展很重要。
瑞·达利欧
"The future is about making technology work for people."
未来是让技术为人类服务。
萨蒂亚·纳德拉
削肩细腰,长挑身材,鸭蛋脸面,俊眼修眉,顾盼神飞,文彩精华,见之忘俗。
曹雪芹
I'm not a product, I'm a person.
我不是产品,我是人。
Lady Gaga
不要你离开距离隔不开。
周杰伦
保持在场,持续保持在场。成功人士说过:99%的成功就是因为保持在场赢得的。
凯文·凯利
司法改革的核心在于保障人权,实现公平正义,这是法治社会的根本要求。
高铭暄
该做的就不会考虑会的得到什么。
奥古斯特·斯特林堡
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