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当时我们正在审查每周的业务，发现从指标上来看客户满意度都达标，但事实上客户并不满意，他们反馈拨打亚马逊客服电话时，等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题，我拿起电话拨打了客服电话，确实等待时间太长，这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题，没有正确衡量客户满意度。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
我爱她的年月，一直做她的知己。不爱她的年月，一直都做着她的情人。
七堇年名人名言哲理格言警句语录 七堇年
没有理想，即没有某种美好的愿望，也就永远不会有美好的现实。
陀思妥耶夫斯基名人名言哲理格言警句语录 陀思妥耶夫斯基
We make a living by what we get, but we make a life by what we give.，
丘吉尔名人名言哲理格言警句语录 丘吉尔
如果你不能在市场下跌时保持冷静，那么你也不配在市场上涨时享受收益。
但斌名人名言哲理格言警句语录 但斌
我们会关注我们关注的东西，行业趋势这些我们是不关注的。
罗永浩名人名言哲理格言警句语录 罗永浩
是以明君在上，寡其官而多其行，拙于文而工于事，言不中不言，行不法不为也。
晏子春秋
晏子名人名言哲理格言警句语录 晏子
有钱人将挑战视为机遇的伪装，而穷人则将机遇视为挑战的恐吓。
哈维·艾克名人名言哲理格言警句语录 哈维·艾克
人生只是一个美丽而苍凉的手势。
张爱玲名人名言哲理格言警句语录 张爱玲
拍摄就是占有被拍摄的东西。它意味着把你自己置于与世界的某种关系中，这是一种觉得像知识，因而也像权力的关系。而摄影基本上是一种不干预的行为。
苏珊·桑塔格名人名言哲理格言警句语录 苏珊·桑塔格
衡量一家矿业公司的真正标准不是它的股价，而是它的管理责任。
The true measure of a mining company isn't its stock price, but its stewardship.
罗伯特·约翰逊名人名言哲理格言警句语录 罗伯特·约翰逊
现代年历搅人清闲，天天提醒若干周年。
王尔德名人名言哲理格言警句语录 王尔德
成功不是成为最好的，而是激发他人最好的一面。
Success is not about being the best, it's about bringing out the best in others.
阿尔ison Brittain名人名言哲理格言警句语录 阿尔ison Brittain
看破的，遁入了空门；痴迷的，枉送了性命。好一似食尽鸟投林，落了片白茫茫大地真干净。
曹雪芹名人名言哲理格言警句语录 曹雪芹
傲慢是天然的，谦逊只在人工。
木心名人名言哲理格言警句语录 木心
饬装侵晓月，奔策候残星。危阁寻丹障，回梁属翠屏。云间迷树影，雾里失蜂形。复此惊飙至，空山飞夜萤。
王勃名人名言哲理格言警句语录 王勃
在互联网的时代，每个人都是看管员，所有的东西都是相连接的。
戴维·温伯格名人名言哲理格言警句语录 戴维·温伯格
有才而性缓，定属大才。有智而气和，斯为大智。
弘一法师名人名言哲理格言警句语录 弘一法师
你说我是猪，不对，其实我连猪都不如。
俞敏洪名人名言哲理格言警句语录 俞敏洪
文明人和野蛮人的分别，其一，是文明人有文字，能够把他们的思想，感情，藉此传给大众，传给将来。中国虽然有文字，现在却已经和大家不相干，用的是难懂的古文，讲的是陈旧的古意思，所有的声音，都是过去的，都就是只等于零的。所以，大家不能互相了解，正像一大盘散沙。
鲁迅名人名言哲理格言警句语录 鲁迅