随着用户体验成本基本固定（更像是出版模式而不是零售模式），我们的营运成本占销售额的比例随着业务的发展迅速缩小。此外，依然保持变化的用户体验成本——比如运营成本的可变部分物流成本——随着缺陷的消除也将在我们的模式中得到改善。消除缺陷可以改善成本，带来更好的用户体验。
2002年：贝索斯致股东信《同时提供领先世界的用户体验，和价格最低的产品》
If you're an artist, you try to make sense out of one thing or another.
"Fairy tales are more than true: not because they tell us that dragons exist, but because they tell us that dragons can be beaten."
分析和代数之间的相互作用是数论中许多突破的驱动力。
每个人都想改变世界，但没有人想到改变自己。
