随着用户体验成本基本固定（更像是出版模式而不是零售模式），我们的营运成本占销售额的比例随着业务的发展迅速缩小。此外，依然保持变化的用户体验成本——比如运营成本的可变部分物流成本——随着缺陷的消除也将在我们的模式中得到改善。消除缺陷可以改善成本，带来更好的用户体验。
2002年：贝索斯致股东信《同时提供领先世界的用户体验，和价格最低的产品》
我们都困在语言的网中，但它也是我们唯一的逃脱手段。
工程事业必须学术和经验相辅相成，仅靠空谈绝对难以胜任。
皱纹应当只是微笑留下的印记。
百世修来的缘分才能同乘一条船，千世修来的缘分才可以做同床共枕的夫妻；不求家中有贵重的金银珠宝，只愿家中的儿孙个个贤能。
I think the most important thing in life is to be true to yourself.
最终，我们记住的不是敌人的话语，而是朋友的沉默。