根本上来说,我认为长远思考才能做到不可能的事情。积极主动地取悦客户,赢得他们的信任,这能从客户那里获得更多的业务。即使在新的商业领域也是如此。用长远的眼光来考虑,让客户和股东的利益保持一致。
2012年:贝索斯致股东信《长远思考才能做到不可能的事情》
保密的暴政是所有暴政中最暴虐的。
在危机时刻,真正的领导者通过坚定地做出艰难决策而脱颖而出。
直到故事发生了最坏的转折,它才算结束。